晨报融媒记者 苏勤 孙睿彦

　　位于伊金霍洛旗阿勒腾席热镇的纳林高勒社区以居民小区为主，辖区呈现出“三多三少一高”的特点，即高学历人口多，机关事业单位工作人员多，企业管理人员多，参与社区事务少，小区活动阵地少，邻里矛盾纠纷少，对社区品质服务要求高。针对这样的社区特点，纳林高勒社区顺应群众要求，采取多种措施进一步提升服务理念和品质。

　　“小网格”构建“大格局”

　　说起纳林高勒社区在基层治理方面所使用的方法，和“网格”这个关键词分不开。

        志愿者在社区开展特色志愿服务活动。

　　纳林高勒社区党总支书记、居委会主任苗潞向记者介绍道，在纳林高勒社区的居民区，以小区为单元划分基础网格，其中又科学划分“小网格”，实现城市网格全域覆盖。

　　“我们管这个模式叫做“1+X”，就是每个网格明确1名网格长或专职网格管理员，整合居民小组长、业委会主任、物业公司、家庭医生、管片民警等人员，配备兼职网格员，把组织设置嵌入网格、职责任务落在网格、党员干部下沉网格，实现有效覆盖。”苗潞介绍。

　　据了解，纳林高勒社区共划分居民网格6个，配备网格长5名，专兼职网格员38名，实现了全覆盖。

　　“城市网格全域覆盖后，及时排查化解社区矛盾纠纷，排查婚姻家庭矛盾10户。召开安全生产会议6次，排查安全隐患2次，上报隐患4起，与辖区单位签订安全生产责任状32份。网格化管理模式对于社区治理起到了大作用!”苗潞说。

　　“微服务”助推“大提升”

　　一个社区要想服务好社区居民，光靠先进的管理模式是不够的，纳林高勒社区的社区志愿活动和热心社区志愿者们也成为社区服务工作的一股重要力量。

　　“纳林高勒社区设立了新时代文明实践站，由两名社区工作人员专门负责志愿服务工作。创新性的地方在于，社区在3个小区党群服务站点设立了志愿服务阵地，每天由物业公司志愿者值班为小区居民提供志愿服务。”苗潞说，这样就可以打破志愿服务地点流动性强，服务对象变化大，服务持续短的局限性，将社区志愿服务推向常态化。

        居民热情参与活动。

　　此外，社区的志愿活动多样化、参与人数多也是纳林高勒社区的一个特点。社区成立了巾帼志愿服务队、心理健康咨询辅导志愿服务队、旭日青年志愿服务队、卫生医疗志愿服务队等18支不同类别的志愿者服务队伍。社区通过收集居民意见建议，建立需求清单，制定志愿服务计划，服务群众多达4000余人，各类特色志愿服务活动开展的有声有色。春节为居民群众送春联，为独居老人及困难家庭打扫房屋擦玻璃，开展义诊进小区、上门义剪服务、法律知识宣传、防火知识宣讲演练、文艺演出进小区活动等等，通过不同类型的志愿服务，解决居民身边的小事、难事，让社区生活有声有色。

　　苗潞介绍道，在这18支队伍中，上到70余岁的老人，下到5岁幼儿园小朋友，无论是医生大夫、法律工作者、公安民警，还是居民群众、企业职工、退休干部，都服务在社区志愿者的第一线，是他们用无声而有力的引领，践行着一名志愿者的社会责任。